Novo aplicativo de manufatura aditiva transforma a experiência do cliente
Para continuar agregando valor e desenvolvendo as melhores opções aos clientes, a Vallourec está trazendo uma solução inovadora com novos recursos de manufatura aditiva. Nossa nova proposta de digitalizar a cadeia de valor coloco nossos clientes no centro do processo de compras.
A cadeia de valor digital da Vallourec viabiliza o desenvolvimento da ideia inicial ao produto final em alguns cliques. O objetivo é simplificar pedidos para partes, peças e componentes que podem ser criadas com manufatura aditiva.
“Como ilustrado mais recentemente com a pandemia e a obstrução no Canal de Suez, o fornecimento de partes e peças vindas do mundo todo pode causar problemas graves e custosos”, diz Jonathan Moulin, Business Owner WAAM (Wire Arc Additive Manufacturing).
A jornada digital do cliente é construída em torno de várias soluções digitais relacionadas, entre elas, o aplicativo Vallourec® Additive Manufacturing.
O aplicativo Vallourec® Additive Manufacturing: uma nova forma de projetar partes e componentes
Após ser baixado pela App Store ou Play Store (Android), o aplicativo Vallourec® Additive Manufacturing permite que o cliente insira as especificações diretamente no dispositivo móvel. O aplicativo cria uma imagem 3D e um arquivo digital a partir dos dados do cliente, que serão utilizados para a impressão 3D.
O aplicativo ajuda a determinar as particularidades e se o projeto é viável por meio da manufatura aditiva. Ele também fornece um cronograma estimado para o projeto, baseado em se a peça é conhecida pela Vallourec ou se ela precisa ser construída como protótipo, testada e qualificada.
Para o próximo passo, a equipe de desenvolvimento do aplicativo avalia a adição de mais funcionalidades. Assim que a peça e o cronograma são finalizados, o arquivo é entregue para um armazem digital onde o cliente poderá acessar e imprimir o produto próximo a sua unidade.
É tudo uma questão de valor
O app Vallourec® Additive Manufacturing agrega um enorme valor pois facilita o uso da manufatura aditiva para criar peças e componentes.
“A produção local também traz benefícios ambientais importantes”, salienta Jonathan Moulin. “Resíduos e sucatas são reduzidos com a manufatura aditiva”. Isso ocorre porque a produção não começa com uma peça grande de material que deve ser cortada, pois somente a quantidade necessária de material é utilizada desde o começo. O trabalho local também reduz necessidade de embarque e transporte de materiais para uma unidade de produção.
Nossas soluções digitais são projetadas para proporcionar uma experiência do cliente consistente, em que o cliente possa aprender rapidamente ter acesso às informações que possa confiar. “O aplicativo Vallourec® Additive Manufacturing dá respostas muito rápidas e precisas para as dúvidas do cliente", diz Cathy Marchetti.
A manufatura aditiva da Vallourec também aprimora a acessibilidade da experiência do cliente. Olivier Tartar explica: “Nos dias de hoje, usuários do mercado de Óleo e Gás e Industriais passam por um processo complexo para obterem peças, o que pode levar meses por causa de várias barreiras e interrupções inesperadas. Uma rede de distribuição combinada com nossas ofertas digitais transformaria o cronograma do projeto: ao invés de um ano para receber os materiais no local, os clientes poderiam esperar algumas semanas. Esse é um divisor de águas!”.
O desenvolvimento do aplicativo Vallourec® Additive Manufacturing foi pensado para dar mais possibilidades aos nossos clientes: A oferta digital de peças Vallourec somente crescerá a partir daqui. Nossa visão é que eles peçam e produzam peças com facilidade, com apenas um clique, e se beneficiem da produção local com a manufatura aditiva.
