VAM® Field Service: experiência e inovação proporcionam alto valor agregado aos operadores durante a construção de poços
As operadoras de petróleo e gás há muito tempo colhem os benefícios do uso da rede mundial de especialistas do VAM® Field Service (VFS) para garantir que as práticas recomendadas do VAM® sejam implementadas e que as operações sejam executadas sem problemas para aumentar a integridade e a eficiência. Agora, aproveitando sua experiência, o VAM® Field Service deseja oferecer ainda mais valor aos seus clientes por meio de soluções digitais e inovadoras.
A gama de serviços fornecidos pelo VAM® Field Service oferece inúmeras vantagens que são bem reconhecidas e valorizadas pelos clientes. Os operadores de plataformas podem experimentar uma maior eficiência operacional, reduzir os riscos e obter 100% de integridade do produto.
“O VFS ajuda a evitar problemas significativos durante as operações em andamento”, explica Daniel. “Como exemplo, durante uma conclusão de run-in-hole (RIH), um técnico da VAM® notou que o elevador do tipo deslizante que estava sendo usado não estava segurando firmemente o corpo do tubo, e sim apoiando na face de acoplamento do chanfro especial, que não foi projetado para levantar ou suportar carga. Eles pararam imediatamente a operação para corrigir o problema antes de prosseguir com o RIH, protegendo assim a segurança e a integridade da operação”.
Uma rede de técnicos qualificados
O VAM® Field Service é composto por mais de 180 técnicos especializados, localizados em 19 centros de serviço em todo o mundo. Esses técnicos passam por um programa abrangente de treinamento de indução na VAM® Academy, que dura no mínimo 10 semanas. Após o treinamento, eles recebem supervisão no local de trabalho e passam por uma Avaliação de Competência conduzida por um avaliador certificado pela OPITO. Se o Trainee for aprovado por um aprovador certificado pela OPITO, ele receberá um Certificado de Aprovação do VAM® Field Service e se tornará oficialmente um Técnico VFS.
O principal objetivo do VAM® Field Service é garantir o funcionamento correto dos produtos VAM®. Para isso, o VFS oferece uma ampla gama de serviços, desde a usina até o poço. O VFS se orgulha de ajudar seus clientes, garantindo a integridade do poço, melhorando a segurança e a eficiência operacional da plataforma e reduzindo os custos. Além disso, nossas ofertas de VFS incluem uma série de serviços de gerenciamento de integridade da coluna, que abrangem aspectos cruciais, como inspeções de qualidade e conformidade, serviços de consultoria e aluguel de ferramentas. Mais recentemente, o VFS nos EUA pôde aplicar o Torque Turn Monitoring às operações em andamento usando um equipamento de sensores para representar graficamente a composição da conexão no gráfico formatado de torque x giro. Se o gráfico mostrar uma anormalidade, o VFS poderá identificá-la rapidamente e corrigi-la.
Inovando para o futuro
Motivada pela vontade de oferecer aos clientes ainda mais valor por meio de sua experiência, o VFS busca continuamente oportunidades de utilizar tecnologias e inovações digitais para aprimorar suas ofertas. Como parte desse esforço, o VFS pode executar o serviço Prime Mapping, que fornece dimensões precisas de geometria do revestimento e da tubulação em formato digital para os operadores usando tecnologias a laser e ultrassônicas. Os dados coletados são analisados para determinar o volume necessário para o deslocamento do cimento, identificar os tubos mais adequados para o encaixe da embalagem e identificar tubos mais espessos para reduzir o desgaste do revestimento.
"Recentemente, tivemos um trabalho de Prime Mapping com uma operadora do Mar do Norte que precisava identificar os melhores tubos de encaixe para seções de 13 3/8", 9 5/8" e 9 7/8"", explica Daniel. "Os técnicos do VFS foram ao pátio do operador e, com o In-pipe Rover, avaliaram vários revestimentos e forneceram uma lista de registro abrangente com dados de ID mínimo/máximo/médio, aprovação/reprovação de desvio, volume interno do tubo e dados de ovalidade máxima. Isso foi realizado em apenas um dia, enquanto os fornecedores anteriores podiam levar até três dias com caminhões de cabos e dispositivos de registro. Os tubos mais adequados foram identificados com facilidade, facilitando a preparação do operador antes de carregar os tubos no mar, economizando até um dia de serviço da sonda. Portanto, o Prime Mapping acelera os processos e fornece dados mais precisos".
Estar perto dos clientes - remotamente
O VAM® Field Services se dedica a aprimorar o trabalho no local com uma gama de serviços remotos que fornecem solução de problemas em instâncias críticas. Esses serviços remotos de VFS, embora não ofereçam o mesmo valor que os serviços no local, são recomendados em casos muito específicos, como quando há problemas relacionados à equipe, para trabalhos de curto prazo ou quando é necessária uma intervenção urgente. Esses serviços remotos abrangem a revisão remota de gráficos, que analisa e avalia dados críticos, permitindo a rápida identificação de possíveis problemas e a implementação das medidas corretivas necessárias. Além disso, permite que os clientes superem os desafios operacionais em caso de ocorrências sensíveis em termos de tempo e segurança. Por meio de canais de comunicação eficientes e soluções tecnológicas avançadas, os especialistas da VAM® podem diagnosticar e resolver problemas remotamente, minimizando o tempo de inatividade e otimizando a produtividade.
Para aumentar ainda mais a conveniência e a acessibilidade de seus serviços, a VAM® lançou recentemente o aplicativo VAM®. Esse aplicativo, fácil de usar, oferece acesso direto ao amplo conhecimento e à experiência dos especialistas da VAM®. Com o aplicativo, os usuários podem obter suporte em tempo real, orientação e soluções para suas necessidades específicas, tudo na ponta dos dedos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que a assistência esteja prontamente acessível sempre que for necessária, independentemente de fusos horários ou fronteiras geográficas.
Daniel explica: “A integração de serviços remotos pelo VAM® Field Services visa preencher quaisquer lacunas que os clientes possam ter durante as operações em andamento, combinando a conveniência da acessibilidade remota com a experiência dos profissionais da VAM®“. Ao adotar essa abordagem, o VFS fortalece seu compromisso de fornecer suporte e soluções excepcionais a seus clientes, mesmo à distância”.
O VFS também foi fundamental para a implantação bem-sucedida do PICP (Pre-Installed Cable Protector, Protetor de Cabos Pré-Instalado) da Vallourec, que aumenta significativamente a segurança ao reduzir o número de pessoas necessárias na zona vermelha e acelera o run-in-hole (RIH). Em 2022, os técnicos do VFS supervisionaram a instalação de quase 500 tubos, alguns deles equipados com PICP, em uma plataforma no Mar do Norte. O trabalho foi considerado um sucesso total, com todos os objetivos acordados alcançados. Os ganhos significativos em segurança foram especialmente apreciados e valorizados pelas equipes na plataforma.
"Mais recentemente, o VFS ajudou a implantar a primeira cadeia longa com PICP em outra plataforma no Mar do Norte", acrescenta Daniel. "Essa execução também foi um sucesso, com o operador fazendo um pedido adicional para um terceiro poço".
As soluções digitais também estão se tornando cada vez mais predominantes no portfólio de serviços do VFS oferecidos aos clientes. Por exemplo, um operador no Mar Cáspio buscou soluções digitais para reduzir as despesas operacionais e aumentar a segurança e a produtividade na plataforma. O VAM® Field Service, com mais de 15 anos de experiência no Azerbaijão e uma colaboração de longa data com o cliente, tanto no gerenciamento operacional quanto na transformação digital, propôs a implementação da solução Running Expert da Vallourec em suas operações. A solução digital foi perfeitamente integrada, e o cliente forneceu um feedback positivo sobre o valor que a ferramenta trouxe para suas operações, incluindo maior produtividade e segurança, economia de tempo e eficiência operacional.
"A Running Expert é um bom exemplo de nosso compromisso em oferecer inovação e valor aos clientes. Sua implantação bem-sucedida foi possível graças à forte presença do VAM® Field Service na região do Mar Cáspio, à nossa capacidade de integrar perfeitamente as soluções digitais aos nossos procedimentos tradicionais de execução, bem como ao nosso profundo conhecimento das operações de execução do cliente", diz Daniel.
Pilares VFS de segurança e qualidade
A qualidade é um pilar essencial do VAM® Field Service e, para ser o melhor da categoria, é necessário um compromisso com a excelência que permeia todas as facetas da operação. Um dos principais componentes para atingir esse nível de qualidade é o desenvolvimento de habilidades e a implementação de um sistema de qualidade abrangente, garantindo que todos os aspectos estejam operando no mais alto nível possível. A maioria dos locais de serviço de campo do VAM® Field Service é certificada pela API Q2, que representa hoje o mais alto nível de certificação para gerenciamento de qualidade e, acima de tudo, gerenciamento de risco em serviços de campo de petróleo. A especificação API Q2 confirma que o VAM® Field Service possui procedimentos robustos para garantir a segurança, a qualidade, a competência dos funcionários, a eficiência operacional e a satisfação do cliente, entre outros elementos importantes do sistema de gerenciamento de qualidade.
A satisfação do cliente é um componente essencial desse sistema, e objetivos como zero reclamações e relatórios detalhados de trabalho são usados para rastrear e medir o sucesso desses esforços. As pontuações dos clientes também são uma métrica importante usada para avaliar a eficácia geral do sistema de qualidade e garantir que o VFS esteja sempre atendendo e superando as expectativas dos clientes.
Na Vallourec, a segurança continua sendo nossa maior prioridade. Operando em várias plataformas, nossas equipes de VFS têm a capacidade de identificar facilmente problemas de segurança e tomar atitudes imediatas. Sua ampla experiência e conhecimento em operações de plataformas têm uma função vital no aprimoramento das medidas de segurança e no estabelecimento de referências para práticas de segurança boas e indesejáveis.
Inovação contínua
O VAM® Field Service tem desempenhado um papel fundamental na implementação dos novos serviços e soluções da Vallourec nas operações dos clientes. Por meio de um compromisso inabalável com a excelência, o VFS se esforça continuamente para superar as expectativas dos clientes e promover o sucesso de longo prazo no setor de petróleo e gás. "Os técnicos do VFS têm apoiado as operadoras de petróleo e gás há décadas", conclui Daniel, "e pretendemos garantir que nossa oferta se desenvolva de acordo com as necessidades do setor em constante evolução".
